Di Google, kami menyadari kepercayaan yang diberikan pengguna kepada kami dan sudah menjadi tanggung jawab kami untuk melindungi privasi mereka. Kami meyakini bahwa transparansi dan pilihan adalah dasar dari privasi. Untuk membantu mengambil keputusan yang beralasan mengenai privasi Anda, kami berusaha menyampaikan informasi yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan produk dan layanan serta cara kami memanfaatkan informasi itu untuk meningkatkan layanan. Sedapat mungkin kami juga berusaha memberikan pilihan bermakna kepada Anda mengenai informasi yang Anda berikan kepada Google dan yang lain. Sebaiknya Anda menonton video kami, membaca kebijakan privasi, dan mengunjungi Pusat Bantuan kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang privasi di Google.
Kami menyimpan data ini dengan sejumlah alasan. Yang terpenting, kami menyimpan data untuk memperbaiki hasil penelusuran dan menjaga keamanan sistem. Analisis data log membantu para teknisi kami meningkatkan mutu penelusuran sekaligus membangun layanan inovatif yang bermanfaat. Misalnya Pemeriksa Ejaan Google. Perangkat lunak pemeriksa ejaan Google melihat kueri pengguna secara otomatis dan memeriksa apakah pengguna menggunakan versi umum ejaan kata. Jika kami memperkirakan bahwa pengguna cenderung memperoleh hasil penelusuran yang lebih relevan dengan ejaan alternatif, kami akan bertanya “Mungkin maksud Anda adalah: (ejaan yang lebih umum)?” Untuk memberikan layanan ini, kami mempelajari data dalam log kami. Data log juga membantu kami memperbaiki mutu hasil penelusuran kami. Bila kami mengetahui bahwa pengguna mengeklik hasil pertama, kami tahu bahwa kami mungkin melakukannya dengan benar, dan jika mereka justru ke laman berikutnya atau menyusun ulang kueri, berarti ada yang salah. Selain itu, data log membantu kami mencegah penipuan dan penyalahgunaan lainnya, seperti phishing, serangan dengan skrip, dan spam, termasuk di antaranya spam klik kueri dan spam klik iklan.
Kami berupaya agar ada keseimbangan, walaupun ada hal-hal yang saling bersikutan, seperti privasi pengguna, keamanan sistem, dan kebutuhan akan inovasi. Kami percaya bahwa menganonimkan alamat IP setelah 9 bulan dan kuki di log mesin telusur setelah 18 bulan memenuhi keseimbangan tersebut.
Seperti semua mesin telusur, Google adalah cerminan konten dan informasi di web yang tersedia untuk umum. Mesin telusur tidak memiliki kemampuan untuk menghapus konten langsung dari web, sehingga menghapus hasil penelusuran dari Google atau mesin telusur lainnya tidak mempengaruhi konten dasar. Jika Anda ingin menghapus sesuatu dari web, Anda harus menghubungi master web situs itu dan memintanya melakukan perubahan. Setelah konten dihapus dan perayap mesin telusur Google telah mengunjungi laman itu lagi, informasi itu tidak akan muncul lagi dalam hasil penelusuran Google. Jika mempunyai permintaan penghapusan yang mendesak, Anda juga dapat mengunjungi laman bantuan kami untuk mendapatkan informasi selengkapnya.
Ya, seperti kebanyakan situs web serta mesin telusur, Google menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman Anda serta menyediakan layanan dan iklan. Kuki membantu kami menyimpan catatan preferensi Anda, seperti apakah Anda menginginkan hasil penelusuran dalam bahasa Inggris atau bahasa Prancis, atau apakah menggunakan filter TelusurAman kami. Tanpa kuki, Google tidak akan mampu mengingat hal-hal yang disukai beragam orang. Kami juga menggunakan kuki untuk menyediakan iklan yang lebih relevan dengan minat Anda.
Menurut informasi yang kami peroleh, kebanyakan pengguna tidak ingin menyetel ulang komputer setiap kali masuk ke Internet. Jika Anda tidak ingin menerima kuki, Anda dapat mengubah peramban agar memberi tahu ketika kuki dikirimkan, kemudian menolak kuki dari situs web tertentu (atau semuanya). Anda juga dapat menghapus kuki dari peramban. Mesin telusur Google dapat bekerja tanpa kuki, tetapi Anda akan kehilangan sebagian fungsi jika memilih mematikan kuki.
Banyak negara melakukan pendekatan terhadap masalah privasi dengan cara yang berbeda, tidak ada standar global yang konsisten yang disepakati oleh semua negara. Kebijakan privasi Google dirancang untuk menjadi pernyataan global, tunggal, dan jelas dari pendekatan kami terhadap privasi, dan praktik privasi kami di dalamnya dirancang untuk memenuhi hukum yang berlaku di seluruh dunia.
Seperti halnya perusahaan lain yang bergerak di bidang teknologi dan komunikasi, kami menerima permintaan agen pemerintah dari seluruh dunia untuk menyediakan informasi mengenai pengguna layanan dan produk kami. Untuk meningkatkan transparansi tentang permintaan ini kami telah membuat Alat Permintaan Pemerintah, yang menyajikan jumlah permintaan yang kami terima, terutama terkait penyelidikan kriminal. Untuk informasi selengkapnya mengenai alat serta sifat permintaan, mohon baca FAQ Alat Permintaan Pemerintah.
Anda dapat menghubungi kami kapan saja melalui formulir kontak privasi. Bila perlu, Anda juga dapat menulis surat ke:
Privacy Matters